Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Domagora, Einzelunternehmen von Rudolf Lützow, Gottliebenstr. 6, 8280 Kreuzlingen, Schweiz. Fragen zum Datenschutz und alle Begehren richten Sie an info@domagora.com.

Verkauft eine Eigentümerin oder ein Eigentümer selbst (Stufe System), entscheidet sie oder er, welche Interessenten erfasst werden und was ihnen geschrieben wird. Für diese Daten ist dann die Verkäuferin oder der Verkäufer verantwortlich; Domagora stellt das System und bearbeitet die Daten im Auftrag. Führt Domagora den Verkauf (Stufen Begleitet und Mandat), ist Domagora verantwortlich.

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Konto: Ihre E-Mail-Adresse, ein verschlüsselt gespeichertes Passwort und der Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen.
• Ihre Liegenschaft: Adresse, Eckdaten, Kaufpreis und Kaufdatum, Kosten, Hypotheken, Fristen sowie die Dokumente und Fotos, die Sie hochladen.
• Ihr Verkauf: gewählte Stufe, Zeitpunkt und Fassung Ihrer Zustimmung zur Vereinbarung, Preisangaben, Exposé, Termine, die Vorgänge mit Interessenten sowie Kaufpreis und Datum der Beurkundung.
• Interessenten: Name, E-Mail, Telefon, Suchwunsch und der Wortlaut ihrer Nachrichten, dazu Notizen zu Gesprächen, Besichtigungen und Angeboten. Wir erhalten diese Angaben von Ihnen selbst, vom Immobilienportal, über das Sie anfragen, oder von der Verkäuferin oder dem Verkäufer.
• Anfragen über das Formular: Name, E-Mail, auf Wunsch Telefon, Ort und Art der Liegenschaft, Zeitrahmen, gewünschte Stufe, Ihre Nachricht, der Zeitpunkt Ihrer Einwilligung und die Herkunft (siehe Ziffer 7). Wir verwenden sie nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.
• Technische Daten: Beim Aufruf der Website fallen beim Hosting Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite an.

3. Wozu

Wir bearbeiten diese Daten, um Ihnen die Akte und den Verkauf über Domagora bereitzustellen, Anfragen von Interessenten zuzuordnen und zu beantworten, den Vertragsschluss zu belegen, die vereinbarte Vergütung abzurechnen und das System sicher zu betreiben. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

4. Automatische Auswertung

Hochgeladene Dokumente werden automatisch eingeordnet, eingehende Anfragen automatisch ausgelesen, und auf Wunsch entwirft das System Antworten und Exposé-Texte. Dafür werden die betreffenden Inhalte an ein Sprachmodell übermittelt, das bei Infomaniak in der Schweiz betrieben wird. Die Ergebnisse sind Vorschläge: Sie zählen erst, wenn ein Mensch sie bestätigt oder absendet. Eine Ausnahme ist der automatische Versand des Exposés, wenn die Verkäuferin oder der Verkäufer diese Automatik eingeschaltet hat. Es gibt keine automatisierten Entscheide mit Rechtswirkung.

Fotos Ihrer Liegenschaft prüft der Foto-Assistent zuerst in Ihrem Browser (Schärfe, Helligkeit, gerade Linien); dafür verlässt kein Bild Ihr Gerät. Die geführte Kamera und die Wasserwaage nutzen Kamera und Bewegungssensoren Ihres Handys erst nach Ihrer Freigabe und nur, solange die Kamera offen ist. Für die Prüfung des Inhalts (Raum, Ordnung, erkennbare Personen, Bildausschnitt, Vollständigkeit eines Raums) werden verkleinerte Kopien der Fotos an das Bildmodell bei Infomaniak in der Schweiz übermittelt; beim freiwilligen Raum-Check sind es einige kleine Standbilder des Schwenks durch den Raum, die nicht gespeichert werden. Die Ergebnisse werden beim Foto bzw. beim Raum gespeichert und dienen nur als Hinweis für Sie.

5. Wo die Daten liegen und wer sie in unserem Auftrag bearbeitet

• Datenbank und Dateiablage: Supabase, Rechenzentrum Zürich. Hier liegen Konto, Liegenschaftsdaten, Dokumente, Fotos und Interessentendaten.
• Auslieferung der Website: Vercel, Region Frankfurt. Die Seiten werden dort erzeugt; die angezeigten Daten laufen dabei über die Server von Vercel, und Vercel führt Protokolle der Aufrufe.
• E-Mail-Versand und -Empfang: Resend, Region Irland. Betroffen sind die Nachrichten zwischen Verkäufern, Interessenten und Domagora; Resend bewahrt sie für Zustellung und Fehlersuche eine begrenzte Zeit auf.
• Sprachmodell: Infomaniak, Schweiz.
• Postfach: Allgemeine Post an info@domagora.com wird an ein Postfach bei Google (Gmail) weitergeleitet.

Supabase, Vercel, Resend und Google sind Unternehmen mit Sitz in den USA oder gehören zu solchen. Die Bearbeitung findet in der Schweiz und in der EU statt; ein Zugriff aus den USA lässt sich nicht vollständig ausschliessen. Dafür bestehen folgende Garantien: Unsere Verträge zur Auftragsbearbeitung mit Supabase, Vercel und Resend enthalten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit den für die Schweiz nötigen Anpassungen. Vercel, Resend und Google sind zudem unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das der Bundesrat als angemessenen Schutz anerkannt hat. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

6. Wer was sieht

• Ihre Akte sehen nur Sie und Domagora.
• Verkaufen Sie selbst (Stufe System), sehen Sie die Kontaktdaten der Interessenten Ihrer Liegenschaft. Führt Domagora den Verkauf, sehen Sie die Interessenten während des Verkaufs als Alias, ohne Namen.
• Endet eine Vereinbarung auf den Stufen Begleitet oder Mandat, erhält die Eigentümerin oder der Eigentümer eine Liste der Personen, mit denen Domagora wegen der Liegenschaft in Kontakt stand, mit Namen. Sie dient dem Nachweis nach Ziffer 4 der Vereinbarung.
• Wer als Käuferin oder Käufer einen Kaufvertrag abschliesst, wird der Verkäuferin oder dem Verkäufer und dem Notariat oder Grundbuchamt bekannt.
• Dokumente werden nur über Links abgerufen, die nach 15 Minuten ungültig sind.

7. Cookies

Die Website setzt Cookies, die für den Betrieb nötig sind: zwei für Ihre Anmeldung und eines für die Wahl zwischen heller und dunkler Darstellung. Kommen Sie über einen Link aus unserer Werbung, merkt sich ein weiteres Cookie («dmg_herkunft») für 90 Tage die Angaben dieses Links, also Plattform, Kampagne und Anzeige. Legen Sie ein Konto an oder senden Sie eine Anfrage, speichern wir diese Angaben dazu. So sehen wir, welche Werbung wirkt. Das Cookie enthält keine Angaben zu Ihrer Person und wird an niemanden weitergegeben. Es gibt keine Tracking-Cookies von Dritten und keine Analysedienste.

8. Wie lange

• Konto und Akte: solange Ihr Konto besteht. Nach Ihrem Löschbegehren löschen wir innert 30 Tagen. Konten, die 24 Monate nicht genutzt wurden, dürfen wir nach einer Ankündigung per E-Mail löschen.
• Vorgänge eines Verkaufs und Daten der Interessenten: bis 12 Monate nach dem Ende der Vereinbarung. So lange kann nach Ziffer 4 der Vereinbarung noch eine Vergütung entstehen. Danach löschen wir sie.
• Anfragen über das Formular ohne Konto: zwölf Monate nach dem letzten Kontakt, danach löschen wir sie.
• Abrechnung: Vereinbarung, Meldung des Verkaufs, Rechnung und die dafür nötigen Angaben bewahren wir zehn Jahre auf (Art. 958f OR).
• Protokolle der Anbieter: nach deren Fristen, in der Regel wenige Wochen.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Herausgabe verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Das gilt auch, wenn Sie sich als Interessentin oder Interessent auf ein Inserat gemeldet haben. Schreiben Sie an info@domagora.com; wir antworten innert 30 Tagen. Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.

10. Sicherheit und Änderungen

Die Übertragung ist verschlüsselt, und jedes Konto sieht nur, was ihm die Datenbank nach festen Regeln freigibt. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich das System oder die Rechtslage ändert; es gilt die Fassung auf dieser Seite.